Ako želite otkazati svoju narudžbu, molimo vas da nas o tome obavijestite što je prije moguće nakon što napravite narudžbu na info@pruvida.co.
Ako je vaš paket već u fazi pakiranja i slanja u trenutku slanja zahtjeva, nažalost, promjene se više ne mogu uzeti u obzir.
Pakete dostavljamo putem Overseas Trade Co. Poštar ili dostavljač dostavit će paket na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Paketi se dostavljaju radnim danima.
Ako ne budete na adresi kada paket bude dostavljen, primit ćete sve potrebne informacije za preuzimanje paketa (u vaš sandučić ili putem e-pošte ili SMS-a).
Svi proizvodi pakiraju se unutar 1 – 2 dana i šalju istog dana kada su spremni.
Proizvod će biti kod vas unutar 3 – 5 radnih dana.
Trebali biste primiti poveznicu i broj za praćenje unutar 2 dana.
Naše e-poruke s potvrdom automatski se šalju odmah nakon što izvršite kupnju na našoj web-stranici. Ako je niste primili, prvo provjerite svoju mapu s neželjenom poštom.
Moguće je da ste tijekom kupnje unijeli pogrešnu adresu e-pošte; u tom slučaju, molimo vas da kontaktirate s nama i zajedno ćemo provjeriti što se dogodilo. Ali prvo, ne zaboravite provjeriti svoj filtar za neželjenu poštu.
Cijene se razlikuju ovisno o tome koji proizvod za kosu odaberemo za vas.
Svi naši proizvodi odabiru se na temelju odgovora koje označite u kvizu.
Kviz uključuje pitanja o vašem tipu kose, načinu života, problemima s vlasištem s kojima se trenutno suočavate i ciljevima koje želite postići s našim proizvodima.
Pozivamo vas da riješite kviz i dobijete svoje proizvode. Nakon rješavanja kviza, automatski ćete biti preusmjereni na stranicu s vašim proizvodima i njihovim cijenama. Narudžbu također možete izvršiti na web-stranici.
Sastav šampona i regeneratora varira ovisno o tome koji proizvod za njegu kose odaberemo za vas.
Svi naši proizvodi biraju se prema odgovorima koje označite u kvizu.
Kviz uključuje pitanja o vašem tipu kose, načinu života, problemima s vlasištem s kojima se trenutno suočavate i ciljevima koje želite postići s našim proizvodima.
Nakon što riješi kviz, pošaljite nam adresu e-pošte s kojom ste riješili kviz na info@pruvida.co i recite da vas zanimaju sastojci u vašoj njezi kose. Naš ljubazni tim poslat će vam što prije vaše sastojke.
Kupnja u našoj internetskoj trgovini jednostavna je i brza. Posjetite našu web-stranicu, ispunite upitnik o svojoj kosi, zatim nastavite na plaćanje kako biste unijeli detalje o dostavi, odabrali način plaćanja i potvrdili svoju kupnju.
Možete iskoristiti jedan promotivni kod po kupnji, koji ćete unijeti u polje za popust prilikom plaćanja.
Odmah nakon što kliknete na gumb “primijeni kupon”, popust bi se trebao oduzeti od cijene proizvoda.
Nudimo izbor između dvaju načina plaćanja:
PLAĆANJE POUZEĆEM: Možete platiti dostavljaču prilikom preuzimanja kada vam donese paket na kućnu adresu. Kod odabira plaćanja pouzećem, na osnovnu cijenu dostave dodaje se još 1,99 €. Dostavljač će dostaviti paket na vašu adresu, možete platiti gotovinom ili kreditnom/debitnom karticom.
PLAĆANJE KARTICOM ILI PAYPALOM: Također možete platiti Visom/Mastercardom ili PayPalom. U tom slučaju odaberite taj način plaćanja u 1. koraku plaćanja i slijedite upute. Nema dodatnih troškova pri odabiru tog načina plaćanja.
Ako ste primili pogrešan proizvod, molimo vas da nas odmah obavijestite i pošaljete nam adresu e-pošte koju ste upotrijebili za rješavanje kviza.
Ako u vašem paketu nije bilo naručenog i plaćenog proizvoda, molimo vas da nas odmah obavijestite. Obrada i pakiranje vaše narudžbe tada će biti pažljivo provjereni uz pomoć videonadzora. Ako uočimo grešku, odmah ćemo vam poslati proizvode.
* U e-poruci koji nam pošaljete, molimo vas da navedete adresu e-pošte koju ste upotrijebili za izvršenje narudžbe.
U slučaju gubitka ili oštećenja robe, poslat ćemo vam novu što prije. U slučaju paketa koji je već plaćen, vratit ćemo novac ako proizvod/i više nisu na zalihi.
Obavijestite nas o incidentu i uključite sliku oštećenog proizvoda u poruci.
Vaš šampon:
1 x 500 ml
Nanesite na mokru kosu, masirajte dok se ne zapjeni i isperite.
Vaš regenerator:
1 x 500 ml
Nanesite nakon šamponiranja, pričekajte 3 – 4 min i isperite.
Dvofazni regenerator bez ispiranja:
1 x 150 ml
Nanesite na suhu ili vlažnu kosu i pročešljajte. Ne ispirite.
Serum za kosu:
1 x 50 ml
Nanesite nekoliko kapi na vrhove kose za povećanu zaštitu.
Maska za kosu:
1 x 250 ml
Nanesite na mokru kosu. Pričekajte do 5 min, zatim isperite.
Proizvodi Pruvida NISU testirani na životinjama.
DA, svi proizvodi Pruvida su veganski.
Sačuvali smo vaše prethodne podatke. Dajući nam svoj e-mail, pokazat ćemo vam samo proizvode i rutine relevantne za vas.
